Politique de confidentialité

Selon la façon dont vous utilisez Ushop, DIDO MULTI-SERVICES n'a pas toujours le même rôle :

• Vous êtes propriétaire de boutique, gérant, caissier ou livreur : DIDO MULTI-SERVICES traite vos propres données de compte (nom, contact, mot de passe) en tant que responsable de traitement, pour vous fournir le service Ushop.
• Données sur vos clients à vous (nom, téléphone, adresse, historique d'achat, encours de crédit) : ce sont des données que vous saisissez dans l'app pour gérer votre propre commerce. DIDO MULTI-SERVICES agit alors comme sous-traitant technique qui héberge ces données pour votre compte — c'est vous qui restez responsable vis-à-vis de vos clients du respect de leurs droits (par exemple s'ils demandent la suppression de leurs informations).
• Vous consultez l'annuaire de boutiques ou passez commande (site web, sans compte gérant) : DIDO MULTI-SERVICES traite vos données en tant que responsable de traitement.

Selon les fonctionnalités que vous utilisez, Ushop collecte :

• Identité et contact : nom, numéro de téléphone et/ou adresse e-mail, mot de passe (jamais stocké en clair).
• Données de votre commerce : boutiques, produits, stock, ventes, dépenses, clients, employés, commandes — tout ce que vous saisissez pour gérer votre activité.
• Localisation : position approximative ou précise, utilisée pour situer une boutique sur la carte, calculer un trajet de livraison, ou proposer une tournée à un livreur indépendant à proximité. Jamais collectée en arrière-plan, jamais revendue.
• Photos : prises ou choisies par vous pour illustrer un produit, une boutique, un justificatif d'approvisionnement ou une preuve de livraison.
• Bluetooth : utilisé uniquement pour découvrir et connecter une imprimante thermique de reçus à proximité — jamais pour vous localiser.
• Informations techniques : modèle d'appareil, version d'Android, version de l'app — utiles pour diagnostiquer un bug que vous signalez.

Ushop ne contient ni publicité ni outil d'analyse ou de suivi publicitaire tiers (pas de SDK publicitaire, pas de revente de données à des annonceurs).

• Créer et sécuriser votre compte, vous authentifier.
• Faire fonctionner les fonctionnalités de gestion (ventes, stock, rapports, facturation, livraison).
• Vous permettre de retrouver une boutique proche de vous ou de suivre une livraison.
• Assurer la sécurité du service et diagnostiquer les problèmes techniques.

Les données sont hébergées chez Google Cloud (serveurs et stockage de fichiers), dans le cadre des services Google Cloud Platform. Aucune donnée n'est vendue ni partagée avec des courtiers de données ou des régies publicitaires.

Vos données sont conservées tant que votre compte est actif. Si vous demandez la suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées, à l'exception de ce que nous devons conserver pour des raisons légales ou comptables (par exemple l'historique de ventes déjà réalisées). Voir la page suppression de compte pour la marche à suivre détaillée.

Conformément à la loi ivoirienne n° 2013-450 relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement. Pour cela, contactez-nous :

• E-mail : infos@didomultiservices.com
• Téléphone : +225 01 01 26 26 28
• Adresse : DIDO MULTI-SERVICES, Abidjan, Côte d'Ivoire

Les échanges entre l'application et nos serveurs sont chiffrés (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme hachée, jamais en clair. L'accès aux données de votre commerce est strictement limité aux comptes que vous autorisez vous-même (gérants, caissiers, comptables, livreurs).

Cette politique peut évoluer avec le service. Toute mise à jour significative sera signalée dans l'application ou sur ce site, avec la date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page.